Télémarketing

Technologie site d'appel

1 site d’appel : Lorient (175 positions) équipés en CTI avec numérotation prédictive.
2 PABX, 2 PCBX et 11 T2
Un logiciel spécifique au Télémarketing VOCALCOM. Ce logiciel permet de produire en call-blending
Un serveur vocal interactif
Des salles d’appels composées de 15 à 17 postes de travail, plus 1 open-space.
Une table d’écoute par salle
Un système d'écoute à distance et des WEB Cam avec possibilité d'enregistrement.
Une salle informatique équipée de serveurs full Windows
Mise à jour automatisée des numéros de téléphone