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Depuis sa création en 1976, Fym Action est une société structurée autour des activités d’audit, de recrutement et de formation. Trente ans de conseil en stratégie et développement commercial font de nous les spécialistes de l’externalisation complète ou partielle de la relation client. Avec plus de 150 000 visites commerciales par an, Fym Action est un acteur majeur de la force de vente supplétive. A quoi s’ajoute, depuis 1993, un pôle opérationnel organisé autour du marketing et de la force de vente.

Notre objectif ?

Vous apporter des solutions humaines et techniques destinées à optimiser votre développement commercial et à satisfaire au mieux les attentes de vos clients. Notre expertise tient à une politique de recrutement ancrée sur des valeurs. Elle se fonde non seulement sur les compétences et la motivation de nos commerciaux, mais aussi sur leur personnalité et leur capacité d’évolution. Une démarche de recrutement de commerciaux sous-tendue par la volonté de fidéliser et de faire progresser nos collaborateurs. Leur trait commun : le pragmatisme et la réactivité, l’exigence et la rigueur. Mais aussi, la solidarité et l’esprit d’équipe, qualités essentielles pour relever les défis comme pour partager les succès. Concrètement, notre démarche pour la mise en place d’une force de vente supplétive est d’offrir une transparence totale en matière de coûts, salaires, charges, frais et marge. En atteste notre engagement sur une partie variable. Pérenne, notre société est solide (13 millions d’euros de chiffre d’affaires et un résultat net de 800 000 euros).

Autant d’éléments qui nous permettent de couvrir des opérations d’externalisation de la relation client ciblées dans des domaines très diversifiés : informatique, presse, éditions juridiques, téléphonie, santé, banque, assurance, alimentaire, services. Bausch & Lomb, Brother, Crédit Mutuel, Crédit Foncier, Dalloz, Gan, Mars, Microsoft, MMA, Neuf Cegetel, Novartis, OCP, Ouest France, Sega, TPS sont quelques-uns de ceux qui nous accordent leur confiance.

Autant d’expériences qui nous valent une culture d’entreprise marquée depuis toujours par la volonté d’établir un véritable dialogue avec nos clients, pour leur proposer une expérience de force de vente supplétive efficace et construire un partenariat inscrit dans la durée.

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